尽管心理“正常化”过程在积极和消极事件中都发挥作用，但它却致力于将我们的情绪控制在一个有效的、合理的范围内，努力使消极事件的影响最小化。我们都希望能够尽快克服挫折、失败和失望，早日迎接成就与成功。矛盾就在于:我们越想维持对积极事件的反应，潜意识过程就越会使我们快速地恢复常态。相反，人们希望从消极事件中恢复就需要冲破多重阻碍才能实现。

其中一些防御机制是有意识的、审慎的。当我们感觉到忧郁时，都会采取一些方式让自己高兴起来，例如，拜访朋友、看电影、打篮球或者狂吃一盒巧克力来寻求安慰。然而，这些方式通常只会发挥短暂的作用。当我们打完篮球或者把残留在嘴角的巧克力末舔干净后，抑郁又重新回到我们身边。

庆幸的是，人们还拥有强大的心理防御机制在意识背后运作，通过降低负面信息的影响力，从而将负面信息合理化，对其重新解释，使其得到正解。当有人说我们的头发看起来像修整不齐的篱笆时，我们认为他们是在开玩笑，对我们并无大碍。当有人拒绝和我们约会时，我们极力说服自己其实彼此并不合适。当我们欲发表的文章被杂志社编辑退回时，我们会认为是编辑没眼光。当这些事件刚刚发生时，我们的确有些受伤，但很快就会通过重新解释或使它们合理化的方式来排解郁闷感。正如我们拥有心理免疫系统可以识别危险异物并设法降低它们的影响力一样，心理免疫系统也会识别伤害自尊的威胁，并设法消除威胁。

太原心理咨询师成向东总结：心理“正常化”的过程在积极的和消极的事件中都会发挥作用，而心理免疫系统却是人们对抗消极情绪的另一种武器。心理免疫系统用“感觉良好”来作为标准(在第二章已经讨论过)，也就是说，以一种保护我们自尊的方式选择、解释和评估传入信息。社会心理学中最重要的一课是，面对威胁信息，我们每个人都是高级顾问、合理化者和辩护能手，会竭尽全力维持幸福感。而且，心理免疫系统一般都在意识之外运作。