行为等精神活动出现不同程度的障碍。这些病人常出现幻觉、妄想，并且常常不认识自己的病态，拒绝求医。显然，界定心理障碍和心理问题的标准，是精神反应的程度，或有无人格障碍和明显的临床症状；而界定精神疾病同心理障碍的标准，是有无幻觉、妄想等精神失常的临床症状。但是，它们之间也是有联系的，初始的心理问题，如果得不到及时解决，持续的时间长也可能导致心理障碍；有心理障碍如果不及时疏导和进行心理治疗，也有可能变成精神失常。

对于具有心理问题和心理障碍的病人，主要通过心理咨询解决；而对已构成精神疾病者，则应送精神病医院进行治疗，必要时可适当辅以心理治疗。谈心理咨询，有人往往与“做思想工作”混为一谈，这是极大的误解。诚然，心理咨询和思想工作的对象都是人，最终的目的都是为了促进两个文明的建设；但它们是两门不同的学科：心理咨询注重于挖掘人的潜力，有系统的理论、科学的方法和专门的技巧，心理咨询工作者必受过严格的专业训练，才能解除咨询者的心理负担，改变其认知结构和行为模式；而思想工作，主要是坚持正面教育。