问题解决的问题：为什么问题解决有时候会失败？什么是创造性思维？用顿悟解决问题并不总是有效的。有时一个问题的解决方案不清楚，是因为问题的成分没有恰当地被进行排列，或者人们沉浸在阻止其解决问题的某种恩维定式中。这种思维形式或多或少会自动发生，在没有意识到影响的情况下影响人解决问题的尝试。下面是一个经典的例子。

两条绳子挂在天花板上，它们相距太远，个体握住一条绳子后无法再去握住另一条绳子。附近有一张桌子，并且有把钳子放在桌子上面。目标是把这两条绳子拴在一起。怎么解决这个问题？解决方案参，人们能够变得意识到试图找到解决问题方法的自动倾向，这种意识能够让个体抛弃旧的方法，寻找更加合适的问题解决方法。成功地解决问题的三个最常见障碍为：功能固着、思维定式、证实偏见。