产生的原因

发生挫折的原因多种多样，个体受挫折的程度也因其主观感受不同而有所区别。一般来说，引起挫折的原因有以下几个方面。

（一）外部因素

外部因素引起挫折又可分为实质性环境与社会环境所引起的挫折。

1.实质性环境 包括个人能力无法克服的自然因素的影响，如无法预料的天灾、意外事

件、疾病、衰老、自然死亡，又如因自然因素无法准时上班、旅途中的交通工具故障、车祸等。

2.社会环境 包括个人在社会生活中受到政治、经济、道德、宗教、文化、风俗习惯等社会

规范的限制，以及工作、学习、社会交往活动受阻等。在当今社会里，社会环境对个体动机行为的影响，往往比自然环境的影响较大。

（二）内部因素

内部因素所引起的挫折包括个体生理条件与心理动机冲突。

1.个体生理条件 是指个体与生俱来的身材、容貌、体魄等因素所带来的限制。如肢体

残废的青年而有志于成为一名军人的动机目标是难以实现的。

2.心理动机冲突 在现实生活中，个体往往有多种需要和动机，但并非能同时得到，有的

甚至是互相对立和排斥的，这就形成了动机斗争或称动机冲突。一般而言动机冲突有以下

几种。

（1）双趋式冲突：指个体存在的两个动机具有同样的吸引力，从而引起同样的动机强度，个

体所面临的两个目标受多方面条件的影响而无法同时达到。迫于现状，必须选择其一时，所产生的难以取舍的矛盾心理。即所谓的“鱼”和“熊掌”的关系式冲突。例如，一个人同时收到两个具有同等吸引力的学术会议邀请，对其中一个的选择，就意味着对另一个的拒绝，于是，这人处于一种犹豫不决的冲突状态。

（2）双避式冲突：是指同时具有两个可能对个体构成威胁性和厌恶感的目标，由于这两个

目标均非个体所愿望，从而产生同等强度的逃避动机，但迫于形势，两者只能避其一而做出选择时所产生的精神紧张状态。即所谓的“前怕狼，后怕虎”。例如，一个孩子患了扁桃体炎，感到嗓子非常痛，但他又不想去看医生，因为他害怕治疗（服药打针）带来的痛苦。此时，嗓子痛和治疗带来的痛苦都是想要回避的目标，但是又不能同时回避。要解决这种冲突，只有接受其中一种痛苦程度较轻的目标。

（3）趋避式冲突：是指同一个目标在满足个体需要的同时，又对其构成某种威胁，这时个体对同一目标同时趋近与躲避的两种动机就会产生矛盾冲突。如孩子与父母的关系，一方面需要家长的保护而依赖父母，另一方面又不愿父母管教约束太多而要求独立行事，造成依赖和独立的矛盾心理。同事、同学、朋友之间既有竞争又有合作，也构成了趋避式冲突。想大吃大喝时怕长胖，大学生既想担任学生干部使自己得到实践锻炼，又怕占用时间太多，影响学习的这种两难选择，都属趋避式冲突。

（4）双重趋避式冲突：是指两个目标或两种情境同时具有有利的一面和不利的一面时，个体所产生的心理冲突。例如，某小学生在学校因网络问题违反了校规，家长决定惩罚他，让该生选择，要么在班里向老师及同学公开承认错误，要么放学在家20天内不准上网和外出交往。该生心里合计，公开承认错误比较省事，但很失面子；不准上网和外出交往不会被人取笑，但长时间不与同学交往会很孤独。