目标：分析确定患者的心理冲突并了解患者的应对方式。内容和方法：通过价值系统的调查，可以比较清楚地发现个体需要什么；通过应激源的调查，则可以比较清楚地了解客观环境给他提供了什么。两者之间的不一致，就是心理冲突之所

在。需要是维持和发展个体生命及种族延续的必需条件，需要是推动人们从事某种活动的原动力，需要形成了动机，但是客观现实并不总是能满足个体的需要。此时个体便面临着一种选择，或是压抑自己的需求以适应环境，或是改变现实以满足自己的需求。如果压抑需求与改变现实同样困难、势均力敌，心理冲突便形成了，这属于性质相反而强度相近的心理冲突。如果若干个需要不可同时满足，它们性质相同，强度相近，使人难以取舍，也会形成心理冲突。还有，即使需要可以满足，如果个体觉得满足需要的方式有悖于社会规范和道德良知，而且两种力量旗鼓相当，个体犹豫不决时，也会产生心理冲突。人的一生始终处于不断的选择之中，因而人常常感到焦虑和痛苦。人在成长之中会自觉或不自觉地运用一些方式，试图调整冲突双方的关系以减轻焦虑和痛苦。这些方式就称为应对方式，如倾诉、发泄、压抑、物质滥用、超脱和消遣娱乐等。不同的应对方式有不同的应对效果，不合理的应对方式是不利于心身健康的。经过心理冲突的分析，明确了冲突双方的性质和强度。然后根据其合理性和可行性，强化一方，削弱另一方，以减轻或化解冲突。通过了解个体的应对方式，可针对其不当或不足之处予以调整和强化。