客套、谦卑，处处显示出对别人的尊重，还显示出你的平和与内敛。客套是语言艺术中的一种。我们往往在教育孩子的时候会说“见了大人要打招呼，借了同学的橡皮要说谢谢，不小心碰倒了人家要说对不起”等，这是最基础的礼貌教育。
客套的书面文字是那么枯涩、乏味，但是变成语言之后，却是那么地悦耳和动听。
一次，李女士去看重病中的好朋友，看到对方非常痛苦的样子，她没有说一句话。她没有说话是因为当时有许多的顾虑：说客套气吧，不能表达自己的心情；不说话吧，又被认为冷眼旁观。她太内向了。
这种“内向”要比虚情假意和口是心非的做法诚实得多。但是，由于不能充分地表达自己的内心，在他人看来一切都等于零。
一个人如果连一句最普通的客套话都不会说，探望病人的时候，连一句“没事吗”都说不出口，这种人会给人一种冷酷的感觉。所以，生活中要学会说客套话，用自己的语言表达出自己的感情，比如“没事吗”这句话，你并不是只把字面的含义说给对方，这里面，你可以加进去自己的真实感情，比如“有什么能帮你的？”“我看到你难受的样子非常难过！”“没事吗？好了之后，我们一起去打保龄球。”这样，更有益于促进彼此之间的关系。客套不是低声下气，是尊重；客套不是虚伪，是礼貌。生活工作，哪一样都需要语言作为纽带。人要衣装，佛要金装，语言也要靠包装。语言的魅力，在于使人心悦诚服，语言的运用，在于修养气度。
会客套的人，说出来的话叫人喜欢听、愿意听，别人也会所然接受；不会客套的人，常常面临许多的尴尬，造成许多的误解，出现人际关系的障碍，导致自己的人际关系恶化。
有的人说，客套多，朋友多；朋友多，好事多。这句话一点都不假。因为客套和寒暄可以帮助你认识很多朋友，缩短人与人之间的距离，从而促成两人的交往。
在生活当中，我们往往会听到如“谢谢您”“多谢关照”“劳驾”“拜托”之类的客套话。这样的客套话可以向别人表示感谢。能沟通人与人的心灵，建立融洽的人际关系。在求人做事以后，应真诚地说一声“谢谢”。如果你不说一声“谢谢”，只把感激之情埋在心底，对方会有一种不快的感觉，他的劳动没有得到肯定，或认为你不懂礼貌，今后也不会再帮助你。同样，在打搅别人，给别人添麻烦时能真诚地说一声“对不起”，对方的气就会减少一半。所以，在人际关交往、求人办小事的过程中，我们干万不要怒
视客套的作用。
许多时候，客套就是表现出对对方的尊重、礼节和谦虚，比如有人做报告或讲话，总会说“我资质不高，研究不够、恐怕讲不好”，或者是“我讲得不好，请大家批评指正。诸如此类的客套话，看起来是随口面出，实际上起着表达讲话者谦恭愿望的作客套必须要自然，要真诚，言必由衷，富有艺术性。
小王是上海某大饭店里的服务员。著名美籍华裔舞蹈家孟先生第一次到该饭店，小王向他微笑致意：“您好！欢迎您光临我们酒店。”第二次来店，小王认出他来，边行礼边说：“孟先生，欢迎您再次到来，我们经理有安排，请上楼。”随即陪同孟先生上了楼。时隔数日、当孟先生第三次踏入酒店时，小王脱口而出：“欢迎您又一次光临。”孟先生十分高兴地称赞小王：“不呆板，不制式。”
小王之所以会受如此表杨，在于他并不是鹦鹉学舌，见客只会一声“欢迎光临”，而能根据交际情境的变化运用不同的方法，表现出他对工作的热爱和说话的艺术。
“人有礼则安，无礼则危。故曰，礼者不可不学也。”可见，人类从很早以前就开始呼唤礼仪，呼唤文明。有的人总是说，礼仪中的寒暄是人际交往的废话，其实这句话是不正确的。在人际交往中往往少不了客套，客套会使我们彼此之间的关系更加和谐。要把“谢谢、对不起、请”常挂嘴上。通知人做事，说一声“劳驾”；送客临别，讲一句“慢走”。这些都能显示出你礼貌周到、谈吐文雅。擅长外交的人们像精通交通规则一般精于客套，得体的客套同我们美好的仪容一样，是永久的荐书。以下是总结出的些日常生活中常用的客套话：
初欢见面说“久仰”，好久不见说“久违”。请人评论说“指教”，求人原谅说“包涵”。让人做事说“劳驾”，求给方便说“借光”。麻顿别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”。请人改稿称“斧正”，请人指点用“赐教”。求人解答用“请问”，赞人见解用“高见”。看望别人用“拜访”，寻求帮助用“拜托”。宾客来到用“光临”，送客出门称“慢走”。招待远客称“洗尘”，陪伴朋友用“奉陪”。请人勿送用“留步”，欢迎购买叫“光顾”。客作别称“再见”，归还原物叫“奉还”。对方来信叫“慧书”，老人年龄叫“高寿”。
得体的“致谢”会更加温暖对方的心窝，也能使你的语言更加充满魅力。得体的“道歉”是你送给对方的最廉价的礼物，也是调和可能产生紧张关系的一帖灵药…有的人往往容易把客套、寒暄甚至是聊天这些基础的交往行为看作是虚伪、庸俗和毫无意义的东西，在思想上加以排斥，在行动上加以抵制。这样的人违背了人类的群体性特征，在交际上会屡屡受挫，连连吃亏。客套并不一定是在语言上，一个眼神、一个手势，点一下头微笑一下，或给对方送些小礼物，凡此种种，都属于客套的范畴。换句话来说，客套是一个比较宽泛的概念，客套是一种礼节，如果客套运用得好，会使你收到意外的惊喜。
日本松下电器公司的松下幸之助是个很讲客套的人。他在交托下属去执行某一件事时，会说：“这件事拜托你了。”遇到员工时，他会鞠躬并说“谢谢你”“辛苦了”之类的客套话，有时会亲自给员工斟一杯茶，或者送给员工一件小礼物。就是因为这种客套，员工才毫无怨言地为他尽心竭力。
人类是一种感情的动物，从某种意义上说，人际关系正是出于人类感情交流的需要。客套是温暖的，能加深对方的了解、亲切关系，增加友谊，彼此之间的关系因为客套而发生变化，心理距离也会随之缩短，感情自然有了呼应和共鸣。
在人际交往中，要想使别人怎么对你，你首先就要学会如何对待别人。客套一下，看似平常，可它却能引起人际间的良性互动，成为交际、办事成功的促进剂。