皮尔斯认为一般的心理咨询与治疗诊断方式，将当事人视为某种疾病而非独特的个体，如果处理不当，容易使咨询师和当事人陷人一种非平等的关系，并有可能使人与人之间的对话或相会无法相容，也就是无法真实的接触。采用诊断对行为正常或能够适应现实的人而言，其实是不必要的，因为他们的个体完形的形成过程具有可观察得到的品质。当个体当下互动的形象是迟钝或者是缺乏能量的，我们也许可以确定这个人根本心不在焉，有一些很重要的东西被阻隔在他的觉察之外。虽然对诊断一词，完形治疗师是采取反对态度的，但完形治疗还是提供我们一种模式，允许治疗师形成他的概念，这样才能够负起治疗师的职责，也才会知道要往哪个方向去探询。这种模式是不属于个人而是属于过程的诊断方式，并且描述出个体打断与当下经验接触的方式一也就是融合、投射、内摄、自我中心主义与去敏感。这种模式不会在不间断的交谈过程中，未意识到个体的独特性。