与我们所讨论的上述基本问题不同,也有研究揭示了人们在偏好决策中所表现出的一些怪癖和复杂性。这里给出一些有趣的发现。
(1)情绪影响决策。当人们在多选项间(如两个工作)抉择时,他们对选项的某些因素(如薪水、交通和工作时间)的评价比大多数决策模型所预计的更为波动(Shafir&LeBoeuf,2004)。“理性”选择模型假设人们知道喜欢和不喜欢什么,并且这些评价是稳定的。然而,有关研究表明并不是如此。其中一个原因是人们受偶然情绪波动影响(Lerner,Small,&Loewenstein,2004)。
(2)人们喜欢规避不确定性。我们来看一下Gneezy、
List和Wu(2006)令人困惑的发现。他们发现在同一家书店,人们宁愿付更多钱去获得50美元礼券,而不愿付更多钱参加一个50%机会获得50美元礼券,50%获得100美元礼券的抽奖。当最差结果等于确定结果(50美元)而且最好结果明显超过此确定结果(100美元)时,确定结果价值高于非确定结果价值的解释是讲不通的。研究者对这种不确定效应(uncertainty effect)给出了多种解释。Simonsohn(2009)近期完成的研究提示,最佳解释其实是很简单的:人们还喜欢不确定性,而这种反感会歪曲他们的决策。
(3)入人多选项(如消费者产品)质量的判断可受无关因素如品牌熟悉度和价格影响。丘期一项证实这种现象的研究中,被试品尝后并评价葡萄酒的品质(Plassmann,2008)。在某些情况下,他们认为正在品尝两种不同的葡萄酒。然而,这只是完全相同的酒但标了非常不同的价格(如10美元和90美元)。正如你能猜到的,更“贵”的酒获得了更高评分。此外,脑成像(MRI)显示,被试在品尝更“贵”的酒时,与愉悦有关的大脑区域激活更强烈。这些发现提示,根据主观愉悦感来看,人们真的物有所值,并且表明偏好决策能被本应无关的信息所扭曲另一类研究考查了当人们沉浸于有意识思考时喜好决策是否更有效,还是直觉或无意识思维(最低意识思维)更有效。荷兰心理学家艾普·迪克特赫及其同事认为这个问题的答案取决于一个决策的复杂性一然而,正如你在接下来的“专题研究栏目中将看到的,事实可能要超出你的想象。