美国国际集团的总裁布鲁士，在接受采访时被询问是否对他人的批评感到敏感，他回答说：“年轻时，我确实对别人的批评极其敏感，当时我渴求公司所有人的认可，承认我是完美的。如果他们不承认这一点，我就会很烦恼。为了取悦反对我的人，我往往会得罪另一个人，于是，我又需要安抚另一个人，结果大家都有意见。

最后，我发现，我越是为了避免别人对自己的批评，需要我安抚的人就越多，得罪的人也就越多。”人们无时无刻不在为批评感到烦恼和担忧，一名妻子说，在她与丈夫讨论的过程中，只要她对丈夫给出一点儿负面的评价，他就会变得特别气愤，拒绝再和我交流；一名员工说，我特别害怕每一年的年终评估，与领导面对面沟通自己一年中的工作，担心因某些原因遭受批评；一个朋友说，一个人对我讲，你可以找到一个更好的工作。我怀疑他在侮辱我，看不起我现在的工作；一位陌生人说，在超市结账的时候，因为买的东西很多，我不断被排在身后的人催促，心情瞬间变得不开心卡耐基在《人性的弱点》中写道：“批评是危险的，因为批评伤害一个人宝贵的自尊，伤害他的自重感，并激起他的反抗。”人们为什么会出现反抗的行为？心理学家表示，反抗是一种自我防御机制，也是一种人的本能。