有没有遇到过这种情况? 你已经把道理讲得很清楚，嘴皮子都快磨破了，可是对方就是软硬不吃，感觉像是在鸡同鸭讲。

或者换个角度，另一个人跟你比划了半天，你却什么也听不进去，只顾着看他那张不耐烦的表情。

说句实话，以前我也是个讲道理大王，总觉得一定要把事情说明白。

后来，很多关系因此搞砸，自己心里还憋着一肚子火。慢慢才明白，问题不在道理上，而在于人与人之间，很多时候感觉更重要。

这种感觉更重要的状况，在心理学上有个词叫梅拉宾法则。

名字听起来很高大上，其实说白了就是,对方是否信任你、是否喜欢你，八成以上不是看你说了什么，而是看你怎么说的。

下面有一些数据可能会让你很意外

你说的话只占影响力的7%,说话的语气、语调占38%，伴随说话的眼神、动作、表情等肢体语言占了55%

第一次看到这样的数据时我很懵，原来自己以前讲的那些大道理，在别人那儿根本连零头都算不上。

但细想一想，可能还真是这样。

比如，和伴侣闹脾气时，他嘴上说没生气，可是他抱着胳膊、那张冷脸，是不是让你更生气?

开会时，领导说大家畅所欲言，表达自己的感受，但别人一发言他就皱眉头，那谁还敢说真话?

人类的身体比嘴巴更诚实。梅拉宾法则揭示的就是这个道理。

怎么办呢?不要搞复杂，记清三点。

第一，让眼睛和耳朵先行，把嘴闭上。

想跟别人说话的时候，别着急用嘴输出，注意观察他的脸是什么样的，听他说的话是带着情绪还是很平静。

我好朋友的儿子爱踢球，每次周末出去踢球回来晚了，她总是会来一句“你还知道回来？”，这样的结果必然是娘俩冷战不说话。

再后来，她改了，孩子一回来，她先看看孩子的表情，然后说：“回来啦，今天是不是踢累了？看着脸色都很累。”

就这一句话的改变，亲子关系好多了，因为她的话不再是指责，而变成了“看见”。这个时候，看见对方的情绪比说的内容要顶用多了。

第二，表情包和语音包一样重要。

如果一个人用最难看的脸色说出积极向上鼓励的话，有人会受用吗？

以后试试张嘴前把嘴角往上拉一拉，就这么一个微小的改变，能让你显得友好多了。

这比你费劲地去向别人解释“我很靠谱”管用得多。脸和声音是一个人的名片，再善良的心也很难通过烦躁的表情传递出来。

第三，要真诚，别表演。

以上不是想让你们去当演员。高级的沟通一定要真诚。

如果你也心情不好，与其装着说“没事儿”，不如真实地说：“我现在状态不好，但我可以听你说。”

真诚永远比虚假更有力量。

梅拉宾法则告诉我们，绝大多数的信息传递的都是人的感受。

你不用表演，传递真实的、不需要完美的感受，信任才能建立。

所以你看，搞关系其实没有想象的那么累，不是送礼请客吃饭别人就和你亲近，而是在跟人相处时，让别人感到被尊重、被理解。

这93%的感觉才是一段关系的重点。语言可以骗人，但下意识的神情动作很难骗人。

所以以后试着把“我要说什么”换成“我要怎么表达”，看看你能收到什么反馈。

不知道你有没有因为别人的一个眼神或者语气就莫名信任他，或者突然就下头的经历呢？

默契往往不是在语言之中产生的，而是在语言之外的空气。