遵守信赖性原则就是咨询者通过工作责任感、学识，能力等获取来访者的信任，以使其迅速进入求询的角色之中。在心理咨询中，抱着疑虑和试试看心态来求询的来访者不乏其人，这些来访者未必信任咨询者，既怕自己的心理问题不被咨询者理解反而讨个没趣而顾虑重重，又怀疑咨询者没有能力真正化解心理困惑而信心不足。这样就势必难以进入求询角色而有可能使心理咨询流于形式。因此，咨询者迅速获得来访者信任并建立信赖关系，就成了顺利进行心理咨询的最基本条件。咨询者要获取来访者的信任，首先就要表现出强烈的工作责任感。

这不仅体现在工作热情和态度诚恳上，即无论对什么样的来访者都应该充满热情，以诚相待，绝不能厚此薄彼，以貌取人，而且也体现在对来访者存在的心理问题的充分理解和高度重视上，即不能不屑一顾而敷衍塞责，更不能大惊小怪而不予相信。其次要表现出充分的自信心。即咨询者有信心、有能力在来访者的密切配合下逐步排解来访者的心理困惑，并以此感染来访者使其和盘托出心理问题的完整信息，强化其求询愿望。当然，自信心要建立在一定的把握上，虽然不能面临来访者颇感棘手的心理问题而露出难色，自打退堂鼓，但也不能说离实际而乱打保票、乱拍胸脯，否则只能增强来访者的顾虑心理。次要处处表现出对来访者的信任。尤其对来访者由于疏忽、误记等因造成的矛盾或不实的诉述，不能投以怀疑或不悦的眼光，而应该通委婉的提醒和真诚的交流获取可靠的信息，以信任换取信任。心理咨询者来访者如能在各方面互相信任，就能顺利地建立自然的信赖关系。