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人际交往困惑

人际交往技巧:巧说赞美之词助你成事
发表时间:2022-06-29     阅读次数:     字体:【

恰如其分地称赞别人,绝不可夸大其词,只有这样才能赢得别人的信任和好感。

办事过程中,要想顺利地将一件事办好,必不可少的就是适当的赞美。赞美的话谁都会说,但是能否说得巧妙、自然,让对方从内心产生认同,心甘情愿地助自已成事,这里面就有一定的学问了。黑人富豪约翰逊要修建一幢办公楼,但在资金上还有3万美元的空缺,他出入多家银行都没有贷到这笔款。建造开工后,到所剩的钱仅够花一个星期的时候,约翰逊终于找到了一家银行肯贷款给他,但是他还有一个要求,就是当天就要拿到贷款,银行主管却对约翰逊说:“你一定在开玩笑,我们从来没有在一天之内就办妥的事的先例。”逊稍一沉思,回答:“你是这个部门的主管。也许你应该试试看你有无足够的权力把这件事在一天之内办妥。”这样一下子就挑起了对方的好胜心,这个银行主管试过以后,本来他说办不到的事终于办到了,约翰逊也如愿以偿地拿到了这笔贷款。这类似激将法,是一种隐蔽的赞美方法,就像你说:“这件事对你来说简直是小菜一碟”,这时,即使对方办到这件事有一定的难度,他也不会直接告诉你:“我做不到”,而是想办法达到你的期望,以免被你看扁,这是人们普遍存在的好胜心。比尔·派克是佛罗里达州得透纳海滩一家食品公司的业务员,他对公司新出的系列产品感到非常兴奋;但不幸的是,一家大食品市场的经理取消了产品陈列的机会,这令比尔很不高兴。他对这件事想了一整天,决定下午回家前再去试试。他说:“杰克,我今天早上走时,还没有让你真正了解我们量新系列的产品,假如你能给我些时间,我很想为你介绍我漏掉的几点。我非常敬重你有听人说话的雅量,而且非常宽大,当事实需要你改变时你会改变你的决定。”杰克能拒绝再听他谈话吗?在这个必须维持的美誉之下,他是没办法这样做的。

太原心理咨询专家成向东:办事过程中,要使赞美的语言产生效果,除了注意一些技巧外,更重要的是有一份诚挚的心意及认真的态度,不要轻易草率地发表看法。即使是赞美一个人也不要太夸张离谱,否则就变成了谄媚,对方也会觉得你很虚伪。

 
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