生活中,我们常会遇到这样的情况:在等公交车时,一些乞丐手里拿着一个很破的碗,在等车的人群中乞讨,但是很少有人给钱。每当那个乞丐走近的时候,人们的反应几乎是一致的,要不就是跟同伴聊天,假装没看见,要不就是转过身去…那个乞丐转了一圈之后,发现没有人给钱,便无趣地走开了。
人们通常会自动地忽视陌生人的请求。不过,研究发现,对陌生人提出请求时,若能引起对方的兴趣,就很有可能会获得帮助。
有心理学家曾经做过一个有趣的实验:一些女助手扮演乞丐,到大街上乞讨,在不打算引起路人注意的情况下,女助手提出的请求是:“您能给我一些零钱吗?”或者是:“您能给我一个25美分的硬币吗?”为了引起路人的注意,并且不至于让路人一下子就拒绝,另一组助手提出了不同寻常的请求:“您能给我17美分吗?”或者是:“您能给我37美分吗?”
结果表明,第二组助手的请求引起了许多路人的兴趣,大约有75%的路人将助手所需要数目的钱给了她们;而在前一种情况下,只有一半的路人给了她们一些钱。通过上面的实验,人们发现,可以通过引起他人注意的方法来改变他人的行为。与此类似的还有美国校园里的一些慈善活动。有人想出了一些别出心裁或引人注意的请求来增加他们集资的数目。比如,有一些教员会被“拘留”,这些教员只有得到了一定的来自他自已或其他人的担保金额才可以被释放。
结果,这种做法非常成功。事实上,要想得到他人的帮助,除了引起对方的兴趣外,还可以在提出请求之前,让他人有一个好心情。心理学家在美国旧金山最大的购物中心进行了一次有趣的实验。实验分两种情况进行,一种是实验人员在使用电话之前放人10美分硬币,另一种是电话亭里设有放钱。在电话亭打电话的人并不知道有什么实验,只是当他们打完电话后,从电话亭里出来的时候,实验人员抱着一堆书之类的东西从他们限前走过,故意让书落到地上。