以人为中心治疗师的工作是跟随来访者，微开理论认识和其他“专家”知识值得强调的是，虽然从非指导性态度的整体概念来看，无论以人为中心疗法的心理咨询师将什么经验和知识带到实践中去，他们的工作是将自己沉浸于来访者的经验中，对此做出回应，而且仅对此做出回应。理论和知识对实践的指导，对培训治疗师以及维持他们的状态是有益的，但他们必须不妨碍高质量关注来访者的语言和体验。作为治疗师，我们“知道”(kow)我们的来访者正在经历、曾经经历、可能将经历的事情时，我们可能会变得能够从他们实际上告诉我们的和（或）我们存在中正经历的事情上转移出来。这违背了以人为中心理论告诉我们的可能会有帮助的东西。最有帮助的是尽可能地追踪来访者的经验，并相信如果你这样做，来访者也将做他们需要做的事情。也许用故事来说明这件事是最好的方式。当我作为治疗师进行培训时，我有一位来自西非的来访者。在我们的第一次会淡中，她告诉我她经历了多重的损失。她最近流产，一个亲密的亲戚死了，她远离她的家庭和文化。

我在心里摩拳擦掌，我知道这是失去和悲伤的问题。我知道悲伤的过程一我读过书，参加过讲座。来访者要做的就是告诉我她的故事，作为一种促进她进步的方式，度过了悲伤阶段，她会变得很好。我与来访者的第二次会谈，我期盼地等待她告诉我她的损失。但是她却没有。经过几句简短的话，她的头低下来，没有更多的言语。我了解沉默，沉默是件好事。半小时后，我变得不太确定这一点。难道我的来访者没有利用她与我的时间？太原圆成心理咨询师成向东：难道她不应该处理她的悲伤吗？我轻轻地告诉她，我们正在进行会谈。她抬起头，悲伤地微笑着，但什么也没说。她的头又低下来了。五分钟后，我再次说话。她仍然只是一个悲伤的微笑。在会谈结束时，我们预约了下一场会谈。好吧，我想，下一次我们会根据她需要的帮助来进行会谈。

下一次及后续会谈以完全相同的方式进行。我开始质疑我作为治疗师的能力。我一定做错了什么事，因为书里没有这种说法。在我们的第十次会谈结束时，我的来访者说她不会再来了，这似乎证实了我的自我质疑。她说她有考试，并认为她应该自己适应经历的这些事。我以为她是委婉地让我明白我没有帮助到她。大约在我们最后一次会谈的一个月后，我的来访者来找我并带来一份礼物。她告诉我我多么好，她已经出色地通过了考试。这一切都是由于我。我思考了我们在一起的过程后有一些吃惊。当然，我不知道我的来访者实际发生了什么（什么是有用的也变得不再重要)，但我对自己的解释是，她利用我们一起度过的时间来想象自己回到家园，在她的想象中，我在某种程度上是一个伴侣。对她来说，有反思的时间和陪伴很重要。无论事情的真相如何，我学到了很多，比如关注的力量、陪伴来访者的真实过程和经验（而不是寻求推动一个对来访者“好”的方向），以及放弃我的知识的重要性。我实践得越多，越能看到高质量的关注、陪伴和走入(tumn into)来访者是多么的重要。在我看来，我是通过观察、体验和倾听来使来访者明白我真的正在以能让他们受益的某种方式，理解且接纳地“听”他们。当然，理论对于理解来访者可能如何对生活事件作出反应是重要的，但是了解之前重视来访者更加重要。